VIASANTÉ

Le client

VIASANTÉ est une mutuelle du groupe AG2R la Mondiale, qui compte 15 millions d'assurés.

Les enjeux

VIASANTÉ souhaitait trouver de nouveaux relais de croissance via le digital en mettant en place un tunnel de souscription commun à toutes ses offres.

Notre Réponse

Jouve a refondu le parcours de souscription en ligne et permet dorénavant aux assurés d'adhérer de manière plus fluide à des prestations de santé en ligne en fonction de leur profil : particulier, travailleur, non salarié, agent territorial et chef d'entreprise.

Cette offre 100% digitale facilite l’expérience des utilisateurs en leur permettant de gagner du temps, tout en garantissant une sécurisation des données traitées. Grâce à ce module, le client peut sélectionner l’offre la plus adaptée à sa situation, générer son contrat et le signer en quelques clics seulement. Cette solution est le fruit du travail de différentes équipes de Jouve alliant ainsi des expertises variées :

  •     l’agence UX-UI pour la conception des parcours;
  •     les équipes IT pour le développement du socle en Drupal 8;
  •     l’intégration de la signature électronique Yousign et enfin l’hébergement et l’infogérance.
monmarche

Accompagner les acteurs de la protection sociale à définir leurs parcours utilisateurs et à augmenter leurs adhésions en ligne, telle est notre ambition chez Jouve. Notre expérience dans le traitement de flux documentaires des complémentaires santé, reconnue par 7 des 10 premières mutuelles française, nous permet d’être plus pertinents dans l’analyse des parcours clients. Cette approche par le métier nous distingue sur le marché.

Xavier Monmarché
Directeur Exécutif, Développement commercial

Les bénéfices de notre solution

  •  Proposer une approche « best-of-breed » pour limiter les couts de licence et permettre à ViaSanté d’être indépendant tout en leur faisant bénéficier du meilleur du digital (JMC, Drupal, Yousign et Arkinéo sur la signature électronique et l’archivage probatoire).​
  •     Donner une orientation « tarificateur » au tunnel avec pour objectif de drainer des leads qualifiés, dans une approche ROIste​.
  •     Créer une expérience utilisateur différenciante en insufflant les valeurs de la marque ViaSanté dans le tunnel.