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Industrie et services

Automatiser les processus et enrichir la relation client

L’industrie et les sociétés de services, des marchés différents avec un objectif commun : la compétitivité

La pression concurrentielle internationale, l’amélioration de  la relation client et le respect des nouvelles normes sont des facteurs d’évolutions structurants pour les marchés  des télécom, des utilities, de l’automobile ou encore du luxe…. Ils poussent les entreprises de toutes tailles à une réflexion stratégique profonde qui se traduit par un recentrage sur leur cœur de métier, une amélioration de leurs processus internes et une meilleure gestion de la relation client.

Les enjeux : garantir une satisfaction client au meilleur coût

Augmenter les performances des cycles de production, affirmer la place des services au cœur de leur stratégie sont les enjeux principaux pour une meilleure compétitivité. Les entreprises manufacturières ou de services ont besoin de partenaires expérimentés  pour mettre en place des pratiques innovantes notamment en externalisant et en optimisant leurs processus métiers. Cette démarche associe rentabilité et qualité des prestations pour viser l’excellence opérationnelle au meilleur coût.

Pourquoi Jouve ?

Prestataire de services, le Groupe Jouve est un opérateur multicanal qui accompagne les grandes transformations du monde industriel et des services. Sensible aux valeurs de ses clients, Jouve promeut l’amélioration continue des processus métiers, les plans de progrès, dans une logique financière et humaine optimale. L’entreprise met au service de ses clients ses compétences technologiques et sa capacité d’innovation dans ses différents métiers pour déployer des chaînes de traitement à haute valeur ajoutée, de l’acquisition de l’information jusqu’à sa diffusion multisupport.